2021年4月22日（星期四），湖南湘潭左右手開業典禮、落地授權拉開帷幕，左右手創始人、左右手總部團隊以及湖南其他城市服務商會到達現場。屆時將同步聚集周邊意向服務商及當地知名品牌商家開展行業交流會。

在此，謹代表左右手及湘潭服務商歡迎定制家居行業各方人士前來參加此次活動，共同探討未來定制家居安裝服務行業發展趨勢，一起為規范湖南安裝市場建言獻策。

接下來給大家介紹一下左右手湘潭城市服務商羅總。

第一次跟羅總聊天的時候，是一起參加首屆左右手城市服務商拓展訓練的路上。他說前一天因為行程趕路幾乎一晚沒睡，一早還要去參加一整天的拓展訓練，我當時還挺替他擔心，怕他堅持不下來。但是整個過來，羅總的參與感很強，很認真完成每一項任務。

他說，做我們這個安裝服務行業的，就是耐力、耐磨、耐苦、耐累！

羅總是做木匠出身的，后面輾轉接觸到了安裝，一做到現在。他之前一直是在一家全屋定制的企業里上班，手上帶著5-6個師傅，專門負責處理售后訂單。

小編也是接觸了比較多的出來創業的服務商，像羅總這樣，專門為商家處理售后訂單的，他是第一個。

他說，沒有幾個人能夠真正理解定制家居安裝后期的返工、售后問題有多千奇百怪。

都說最后一公里的安裝服務讓商家、整個行業頭痛，那羅總做的，就是最后一公里安裝服務里面的最末端、最耗時的安裝售后服務。真正的能有多少人能堅持下來，但是羅總就一直在堅持，所有，只要是他所服務的商家、業主都非常信任他。

一直負責售后單的他，比任何一個人都了解，對于定制家居安裝服務行業來說，這個市場最缺乏的是什么。

管理！

設計沒有錯，生產沒問題，運輸不出意外，但為什么在最后一步的安裝上，為什么總是會出現各種各樣的情況。終歸來說，就是管理不到位：團隊缺乏管理，人員缺乏管理，安裝過程缺乏管理，問題就會源源不斷。

通過各種渠道，羅總了解到了左右手，他就有想法了，活不能一直這樣干下去。后來跟一直有合作的商家提了一下，商家也非常贊同羅總去做左右手。

緊接著，羅總就從之前上班的公司獨立出來了，正式加入左右手，從開始的4個人到現在的13個人。之前一直在給商家處理售后單，現在商家已經把安裝訂單全程交給他。

只要合作過的商家和業主，都愿意達成長期的合作，并且還會不斷地給他介紹新的客戶。

說到未來的發展規劃，羅總說，現在最大的問題就是市場上很多定制家居的商家還不能接受他比普通市場價更好的報價，歸根結底是知名度還不夠，市場口碑還沒有做起來。

所以，未來一年甚至兩年的計劃都不是為了掙錢，而是要真正做到服務一家滿意一家，日積月累，將市場知名度和口碑提上去，等到有了一定的知名度和口碑，在這個市場上才有自己的話語權。

用左右手創始人盧建華盧總常說的一句話：永遠不要去做低價的服務。未來定制家居安裝服務的市場，一定是靠服務說話。低價的安裝，隨之產生的必將是沒完沒了的售后和無盡人力成本。左右手城市服務商，嚴格管理、統一標準、正規驗收、三月售后質保，選擇正規的安裝服務公司，必將是未來市場的選擇。

穩定心態，搭建團隊，做好服務，湖南湘潭左右手必能打下自己的一片天下。4月22日，湖南湘潭左右手開業剪彩歡迎行業各方人士蒞臨現場共襄盛舉。