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專注定制家居安裝服務平臺

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首頁 常見問答

家具配送的行業標準,你知道多少?

2016-11-25 14:48:03 

隨著互聯網的發展以及人們購物方式的改變,家具配送服務平臺的發展日益壯大,但是在發展過程中會出現很多影響平臺形象的問題,比如接單易亂報價格、服務質量差、無故遲到或失約等問題,為了保障更多用戶的利益記憶認真踏實的師傅的利益,很多家具配送平臺制定了相關的規范準則,力求通過這些行為規范能夠維護更多人的利益。左右手家居安裝服務在家具配送過程中遵從以下行為規范,力爭將服務做到最好,切實保障每一位用戶的利益。

左右手家具安裝服務現場

1.用戶發布任務,師傅需提供合理的報價。

2.接到到貨通知后2小時內與客戶預約上門服務時間。

3.接到提貨通知第一時間聯系客戶,確認地址、姓名、送貨時間。

4.提貨前需認真檢查貨品外包裝,如有異常需拒簽并聯系下單人。

5.嚴禁遲到或無故失約,如有特殊情況需提前聯系客戶并表達歉意。

6.搬貨過程要求輕抬輕放,嚴禁在地板上拖、拉、推以免損傷顧客家物品。

7.安裝結束清理現場,還原現場整潔。

8服務過程中盡職盡責,愛護顧客家居或辦公環境,不損壞其他物品。

9.服務后請客戶填寫簽收單,確認服務完成和服務質量與態度。

左右手家居安裝師傅在服務中謹記每一條規范,多年來,也得到客戶一次又一次的認可。左右手家居安裝服務公司,為定制家居企業解決設計量尺、家具安裝、櫥柜安裝、物流配送等一系列后端服務,讓您的品牌提升品牌形象,服務熱線400-960-8388


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