經過長時間的緊張籌備，2020年9月10日上午10:00，終于迎來了左右手第四次城市服務商系統培訓。今天培訓主要就是針對左右手平臺V2.0服務商管理系統進行講解，讓城市服務商可以更加熟悉這個系統的各個模塊功能，熟練地運用這個管理系統，同時了解為城市服務商答疑解惑。

系統介紹

左右手平臺堅持自主創新研發路線，運用信息技術實現家居售后業務鏈條下各業務角色的系統搭建，目前已自主研發出師傅端，商戶通，服務商管理系統，平臺管理系統，運營管理后臺等。力求通過信息化的手段，提升整體的作業效率，同時用戶也因此享受更高性價比的服務。

服務商管理系統

經過了為期4個月的系統改造，左右手平臺V2.0終于發布。在這個新版本里，我們以打通核心業務流程，平臺資源共享，提升整體服務體驗為原則徹底進行了全面的平臺化改造，目的就在于解決服務商們日常經營過程中的管理難題。包含以下幾方面內容：基礎管理（商品、服務項目、定價）、訂單管理（派單、補價、退款、售后）、商戶管理（簽約、月結）、師傅管理（招募、團隊）、財務管理（對賬、收付款）

一、服務商開通

服務商賬號的開通不提供注冊入口，統一由平臺運營人員后臺根據加盟完成情況進行開通，系統開通完成后，服務商可自行完成以下操作：

1、服務商基本信息維護

基本信息維護有助于讓商戶、師傅了解服務商的服務內容，團隊等情況

2、添加內部員工

添加二級用戶，如客服、財務、出納等人員的賬號

二、商品、服務管理

目前平臺層面已經做了預置，對于預置的內容，服務商可以直接進行使用但不允許修改，如果存在平臺滿足不了的基礎檔案，也可進行自定義添加

商品基礎檔案包括：商品、服務項目、商品類別、單位、材質

三、價格管理

服務商定價包含兩部分

1、定價模板

①可以將日常提供的服務先以模板的方式存起來，等后續有商戶需要定義價目表時可快速引入

②設置試單價價目表（注：只有定義了，商戶選擇VIP試單流程才能選得到服務商）

2、商戶定價

一個商戶只能定義一份《商戶定價》檔案，用于VIP訂單下單使用

四、參數設置

1、保證金設置：服務商可以根據自身的管理情況可設定師傅保證金收取的金額，目前提供以下4個檔位（未繳納、初級、中級、高級）

2、師傅到賬凍結期：服務商可根據自身的資金周轉情況設置訂單驗收后師傅收益的凍結天數。自動驗收天數：7天，不允許修改

五、收付款審批

該功能的主要作用是給到服務商接收來自于各申請方提現收款/付款審批的功能匯總，需要由服務商財務或出納審核，并完成線下轉賬，轉賬后，在系統內完成審核動作。

收款審批：保證金交納、賬單還款

付款審批：保證金提現、收益提現

六、對賬管理

對賬管理將服務商日常經營過程中所涉及的利益相關方錢相關的業務進行聚合，方便服務商進行快速管理

師傅對賬：師傅收益、師傅保證金、待入賬收益

商戶對賬：月結賬戶余額、待還款總額、未入賬總額

銀行對賬：對賬結果標識