重要通知一:師傅們請看過來
本文重點
1、掃描二維碼,下載左右手易接單2.0版本
2、服務商管理系統:https://isv.zysaz.com/
3、商家下單PC端(小程序更新優化中,預計十月初上線):https://mch.zysaz.com/login
功夫不負有心人!經過不懈的努力,我們左右手易接單app2.0版本終于上線啦!
本次更新是自本月4月份以來的最大版本更新,目的是徹底解決2019年以來師傅反復提出的訂單、資金問題,為此左右手研發團隊自2020年4月份開始了為期5個月的改版工作,在2020年9月1日正式發布左右手V2.0版本系統,在解決了師傅反饋的緊要問題之外,還提供一系列新功能及優化點提升師傅的使用體驗,更新功能介紹見以下內容。
功能說明
1、公告
左右手公告是左右手系統或業務變更通知的內容平臺,包括系統更新通知、最新的市場活動通知等內容,及時將最新的變更通知公布給師傅。
2、加入服務商
本次更新平臺可以支持服務商多種接單模式,默認情況所有注冊的師傅都是平臺平臺師傅,可以接平臺單;除此之外,對于需要尋求穩定訂單及收入來源的師傅,可以到服務商中心找到當地服務商加入成為VIP師傅,線下簽訂勞動合同,目前左右手已在全國30多個城市招募城市服務商;
3、訂單中心優化
優化了訂單中心功能,訂單查詢更直觀,同時把緊急的內容進行了優先展示,如超時為預約、超時未上門等訂單
4、錢包功能優化
優化了錢包功能,包括流水查詢、未到賬金額、支付密碼、銀行卡綁定、提現記錄等功能。同時系統引入了分賬系統,師傅的每筆訂單收入,支出查詢更清晰。
還沒有下載2.0app的師傅掃描上面二維碼,直接下載!
之前下載過1.0版本的師傅,若遇到無法正常打開的情況,請卸載舊版本后,掃描下方二維碼重新下載安裝,即可正常使用啦!
重要通知二:服務商看過來
全面,便捷的服務商管理系統來啦,速速查收
重要通知二:商家看過來
注意!
我們的新的下單小程序正在努力開發中,預計在十月初重新上線正常使用。現在僅支持PC端下單!https://mch.zysaz.com/login鏈接速速保存好!
這次我們的商戶通系統平臺更新優化了各個模塊的功能。
公告
左右手公告是左右手系統或業務變更通知的內容平臺,包括系統更新通知、最新的市場活動通知等內容,及時將最新的變更通知公布給商家。
1、常見問題與幫助中心
對于商家日常下單過程中所存在的問題,平臺進行了整理并適時地進行內容更新,商家可在當中根據相對應的分類進行查閱問題及解決方案。
2、服務商中心
本次更新平臺可以支持多種下單模式,對于需要尋求穩定合作的商家,可以到服務商中心找到當地有服務能力的服務商尋求合作,可以進行試單或簽約,簽約成功服務商將為您提供專屬的VIP服務,保障整體的服務質量。目前服務商提供以下幾類服務
①VIP服務價:需簽約,根據協商結果,服務商為您量身定制個性化的價格,在VIP服務環節使用;
②試單:對于未了解服務商服品質的情況下,部分服務商提供試單服務商,可進行體驗,服務商提供統一的試單價
3、月結服務
針對已簽約的服務商,結算方式更靈活多樣,除了普通的按單在線支付外(目前僅支持支付寶),還可向服務商申請月結。服務商開通月結賬戶,商家下單VIP單可選擇使用月結賬戶支付,訂單驗收后,系統自動生成月結賬單,商家對賬單進行還款即可。
4、全新訂單流程及下單模式
本次更新系統支持三種下單模式供商家選擇,并且在訂單管理功能上也更加清晰
①自由報價:平臺提供建議參考價,商家下單后直接發布到平臺,由平臺師傅自主接單報價,價格以師傅報價為準,師傅接單后商家自主選擇雇傭合適的師傅進行服務。適合單量小,希望單個找師傅服務的商家。
②一口價:平臺提供建議參考價,商家下單后直接發布到平臺,由平臺師傅自主接單,價格以商家下單為準,師傅接單后商家自主選擇雇傭合適的師傅進行服務。適合單量小,并且了解目前市場服務價格行情的商家。
③VIP服務價:需要先與服務商簽約,下單價格已約定好,商家直接下單付款,由左右手城市服務商安排專屬師傅上門服務,服務質量及效率可控,可長期合作。對于未簽約的商家,部分服務商提供試單服務,統一價格標準,先體驗,再合作。
5、全新補價流程
部分下因下單內容與實際安裝情況不符的情況下,師傅有權發起補價,如數量的調整或服務內容的增加等。補價前師傅將與商家取得聯系,認可后方可發起補價。雙方確認無誤,商家需對補價單發起付款。因雙方協商無果的情況,可申請客服介入參與定責處理。
6、全新售后流程
在質保期內的訂單,左右手承諾如果是安裝問題免費售后,商家可對已完工訂單發起售后,售后單由師傅進行處理。如果師傅無法進行正常售后處理,或者過程中師傅未操作,商家可以申請客服介入參與定責處理。
7、更多個性化設置
對于經營有一定規模的商家,會有多賬號的精細化管理訴求,為此商戶通本次支持了一下功能
①門店信息維護
對于有多門店的商戶,可通過該功能維護門店信息,并定義聯系人,下單時每一張單都能指定到對應門店,查看更方便。
②人員管理
為了賬戶的安全,目前系統提供了子賬戶管理的功能,允許管理添加多個用戶,下一階段將支持權限功能,方便商家不同角色(如財務、客服、銷售)人員的使用。
③常用地址支持
對于頻繁使用的地址,如長期合作的客戶或提貨物流點,可添加常用地址達到下單時快速使用的目的,減少的手工錄入,目前支持支持業務地址和提貨地址兩類