3·15左右手安裝服務升級月-回訪之星黃師傅
“3·15左右手安裝服務升級月”是左右手安裝為響應國際消費者權益日保護消費者權益的號召,并提升左右手新老客戶安裝服務體驗而進行的一次安裝售后服務回訪活動。
今日的售后回訪之星是黃師傅,黃師傅是一位衣柜安裝師傅,在2018年加入左右手平臺,加入平臺后,黃師傅憑借他優秀的安裝能力迅速得到了廣大用戶的認可,獲得了大量好評,今天我們跟著他一起走進這場回訪之旅,看看會有什么樣的精彩故事。
黃師傅首先到達的是在熙龍灣二期居住的付女士家中,黃師傅在昨日已經和付女士進行過預約,所以付女士對黃師傅幾人的到來并不驚訝,黃師傅認真穿好鞋套后進入了客戶家中,黃師傅對客戶家中的衣柜進行了仔細檢查后,發現衣柜的推拉門推動起來有些許的阻塞感,于是黃師傅認真的為客戶調整了衣柜門,調整之后黃師傅又對客戶講了一些衣柜在使用中的日常保養方法,在客戶沒有疑惑后,黃師傅禮貌道別了客戶,又趕快前往下一家客戶家中。
到達第二家客戶家中后,黃師傅對客戶家中各個臥室的衣柜、客廳的書柜做了認真檢查,發現有幾個柜門在開合時有些許雜音,于是黃師傅對柜門的鉸鏈進行了調整,柜門有雜音的問題就這樣被黃師傅三下五除二的解決了,這家客戶的幾位成員對安裝師傅的工作很感興趣,當師傅工作時,他們就在一旁詢問師傅工作的原理,黃師傅將他們提出的問題一一作了耐心解答,最后,黃師傅將幾個柜子出現的小問題一一調整后,離開了客戶家中,離開這位客戶家中后,黃師傅抓緊時間又跑了幾家客戶,一一為客戶解決了他們的問題,將預約的工作都完成后,黃師傅也結束了他一天的行程。
在黃師傅的回訪工作中,被回訪的幾家客戶都表示這樣的活動很貼心,這樣的活動可以多一點。同時,也感謝這幾家客戶對左右手的信賴與認可,左右手會不斷提升平臺的服務水平,讓廣大新老客戶享受到更貼心的安裝服務。