家具安裝服務屬于什么服務
家具安裝服務屬于什么服務
簡單來看,家具安裝服務應該是屬于生活領域類的服務,包括配送、安裝、拆裝、量尺等家庭軟裝硬裝相關的生活品類服務。
什么是家具安裝服務平臺
家具安裝服務平臺,顧名思義就是為用戶提供家具安裝服務的平臺,現在網購大趨勢下,幾乎什么東西都可以在網上購買,但是像家具這樣的大件物品,在網上購買了又不能自己安裝,這時就可以在家具安裝服務平臺上選擇安裝團隊上門安裝。綜合來看,家具安裝服務平臺的性質就相當于中介服務平臺。
用通俗一點的說法就是“最后一公里”服務?,F在的家居建材市場,不管是線上電商還是線下門店,競爭的壓力都非常大,以前的“打價格戰”已經被用爛了,隨著人們的生活水平及購物觀念轉變,越來越多人關注到服務領域。
家居配送安裝服務也就是家居售后落地服務。一般包括:提貨、配送、搬運、安裝、拆舊、量尺、維修等服務項目。特別是對于電商而言,因為銷售范圍一般是全國(很少有做電商只銷售一片區域的),這樣就讓他們的售后落地服務壓力山大,中國那么大?上哪找人去服務?
這時候就涌現了一批整合全國師傅資源的互聯網送裝服務平臺,而家居商家們也紛紛投入平臺的懷抱,通力合作互利共贏。就比如左右手家居配送安裝服務平臺,就是其中一個好例子全國服務管控可不是那么好駕馭的,其中有很多的細節:
提貨:提貨時間必須及時,提貨時必須檢查商品完整性,是否破損
配送:專業細心的配送服務,必須避免商品磕碰和粉碎
安裝:具備專業水準的安裝服務,確保安裝到位
拆舊:破壞性拆除、不破壞拆除,都是大學問
量尺:不同的場景、產品量尺的維度都不同,比如量窗簾和量衣柜,差別很大
維修:找準故障點,精準有效的維修
家居配送安裝服務注意事項
1、檢查配送到家的家具包裝是否完好無損,如發現家具包裝有破損,最好要求現場的配送家具的人員開箱查看家具內部是否有磕碰和劃傷等問題。
2、當確定家具有破損后,及時跟商家售后人員溝通,并讓配送安裝人員確認情況,保護自身利益。
3、查看配送到的家具外觀、顏色、小細節等地方是否完全符合當初自己的訂單要求,如無誤無損壞則可安裝,如有誤則需跟商家聯系,要求重新制作更換,并且查看當初購買合同,看商家是否需要支付推遲交貨的違約金。
4、如果定制的家具有玻璃制品或者是塑料制品,建議檢查是否有破碎或者是變形等等。
雖然家具安裝服務品類繁多,工程量也比較大,但是終究是屬于服務行業,現在的消費者也愿意花高價格買一份好的服務。所以現在想從事家具安裝服務的同行們可以選擇一個好的平臺去入駐,會有現成的成熟的市場平臺資源,以及完整的企業價值服務體系。
了解更多,歡迎關注“左右手平臺”公眾號,這里一定有你想看的。
相關推薦: