品牌才是核心競爭力
中國的商業戰爭,從根本上來說,經歷了三個最主要的階段。
第一階段叫短缺經濟,是生產端的戰爭。
生產端的戰爭廣東人最厲害,什么都能造。
30年之前,商戰的核心要素叫生產端,廣東人為什么厲害?“三來一補”,什么都能造,所以廣東人最牛的地方在于把整個生產能力都掌握在手下,所以第一部分就是廣州人先富起來,首富在那個時代都是出自廣東。
第二階段是渠道端的戰爭。
點多面廣,渠道滲透率高就可以勝利,因為短缺經濟變成了平衡經濟。
15年之后首富轉場到了浙江人。浙江人比如說宗慶后先生成了首富,他可以賣到250萬個網點。這個時候你會發現企業競爭的核心要素,從生產端轉向了渠道端,你能夠把渠道做得做深、做透,做到每一個毛細血管,這個時候你的實力就更強。
到了今天,渠道端大家的滲透率都越來越高。有了京東、天貓以后,想買的東西買不到的可能性非常小,所以產生了渠道端同質化、生產端過剩化的問題。
在這個轉變過程中,用戶的選擇權變得越來越大。面對這么多的選擇,每一個品牌必須在消費者大腦中回答一個問題:選擇你而不選擇競爭對手的理由到底是什么?
所以,斗爭核心在哪里?在消費者腦子里,在用戶的體驗上。你相對于競爭對手在消費者的腦子里如何取得優勢位置,這才是問題的核心。
品牌才是核心競爭力
雅詩蘭黛、歐萊雅為什么能夠在電商上賺錢呢?
第一它品牌的自帶流量很高;
第二它同樣打一個廣告,點擊率是你的三倍,成交率是你的好幾倍;
第三是客單價。
他們雖然“雙11”和“6·18”期間也搞促銷,但是他們一代代的產品不斷溢價上來,第八代的雅詩蘭黛小棕瓶和第一代的小棕瓶之間,價格已經有非常大的差異了。
所以,只有品牌深入人心才是得以持續免費的流量值,只有品牌的知名度、認知度、品牌力強,才能提高流量的轉化率,只有品牌的勢能高才能提高產品的議價能力。
今天的可口可樂走傳承路線,“我爺爺的可樂、我爸爸的可樂、我的可口可樂,百年傳承正宗可樂”。百事可樂則相反走,叫年輕一代的選擇,你爺爺、你爸爸都喝,正是我不喝的理由。當你相反走的時候,就贏得了另外一個族群的很大認可。
銷售不要再賣產品,賣服務
正如我們所在的家居行業,這么大的市場,大大小小的競爭對手這么多,無論是定制家居還是成品家具,無論是設計理念還是設計方法,這個市場上永遠不缺比你優秀的人,你如何能夠脫穎而出,讓消費者選擇你的產品呢?
服務!
從消費商踏足你的店面開始,從消費者進入你的官網開始,從消費者與你接觸的第一步開始,用無可挑剔的服務讓消費者感受超值的附加價值,物超所值自然手到擒來。
在今天的中國市場,越來越多中國品牌的崛起不是從低端市場崛起,而是在高端市場崛起。無論什么行業,都要跟隨時代發展的需求,迎合整個消費升級的浪潮。
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