志同道合才能不謀而合!十年路程,他堅持服務(wù)至上做安裝
本文重點:
1、2020年11月12日上午,浙江寧波左右手開業(yè)典禮、授權(quán)儀式如期舉行,深圳左右手總部以及其他城市優(yōu)秀服務(wù)商負(fù)責(zé)人到場祝賀。另外還有江蘇常州、江蘇鹽城、山西太原等城市的意向服務(wù)商以及寧波本地的經(jīng)銷商到現(xiàn)場共襄盛舉。
2、下午開展以“服務(wù)新勢力,行業(yè)發(fā)展新方向”為主題的優(yōu)秀服務(wù)商分享會,深入交流,分享經(jīng)驗。
一、動人瞬間,印象深刻
首先,分享浙江寧波開業(yè)典禮之前,讓我們先來看看浙江寧波的門店布置以及最帥氣的寧波團隊
遠(yuǎn)遠(yuǎn)就可以看到左右手的經(jīng)典藍(lán),迎面而來的就是大氣的門面,標(biāo)準(zhǔn)的裝潢還有精致的布置。
當(dāng)然,還有最可愛的安裝師傅,帥氣的寧波團隊。每一個人都散發(fā)著自信、陽光的笑容。
二、精彩回顧,開業(yè)典禮
接下來我們回到正題,2020年11月12日上午9:00與會人員都準(zhǔn)時到達,布置現(xiàn)場。每個人都做好自己的工作,精心為開業(yè)典禮準(zhǔn)備著。上午11:08分,浙江寧波左右手開業(yè)剪彩準(zhǔn)時舉行,浙江寧波左右手正式成立!
看到自己的孩子一朝成才,成功畢業(yè)是什么感覺?浙江寧波左右手正式成立,我們感到自豪、欣慰、滿足,真心為他祝賀,未來,希望他可以實現(xiàn)自己的價值,更好地為市場服務(wù)。
三、優(yōu)秀服務(wù)商分享會
此次分享會上半部分主要采用一對一問答形式,針對各服務(wù)商現(xiàn)存的問題進行一對一答疑,提出解決辦法。
其中,講到前期團隊組建的重要性,團隊基本架構(gòu)是有隊長-組長-組員。這不僅僅是涉及前期訂單派送,還包括訂單驗收,只有當(dāng)組長、隊長驗收成功之后,才會到業(yè)主驗收這一步,這是提升訂單完工率,降低返工的最有效方式。
另外,提到最重要的一點:無規(guī)矩不成方圓。無論是商戶定好的月結(jié)規(guī)則還是安裝師傅每月按時發(fā)工資都應(yīng)該定好規(guī)則,按規(guī)矩辦事。商家拖延賬單,可以通過系統(tǒng)直接暫停下單服務(wù);任何情況,保證每月師傅工資按時發(fā)放,這是建立信任的最重要一步。
什么是服務(wù)?于總講到第一步應(yīng)該明確客戶是誰,你要服務(wù)誰。對于于總來說,業(yè)主、客戶、商戶、設(shè)計師都是他服務(wù)的對象,于后端的服務(wù)團隊而言,前面涉及每一個環(huán)節(jié)的人,都是服務(wù)的對象。只有前端流暢,后端才能更好的服務(wù)。
最后,我們祝賀浙江寧波左右手正式成立。所謂長江后浪推前浪,90后一代將以更加飽滿的熱情去追逐自己的夢想,追趕創(chuàng)業(yè)的熱潮,時代在更迭,我們亦在創(chuàng)新。未來,我們相信浙江寧波左右手必將掀起寧波定制家居安裝市場的一波浪潮,敬請期待!
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