做線上家具安裝師傅怎樣才能獲得好評?
前幾日,左右手安裝的客服小姐姐收到了一位客戶的感謝信。小編好奇就去瞧了瞧,好評傳千里了都,作為左右手小編,我一定要好好說道說道,事情是這樣,請大家往下看。
據小編了解到:寫感謝信的這位客戶是在左右手平臺下的維修訂單并且指定派放給了服務數據名列前茅的王師傅。
在接到訂單后王師傅第一時間與客戶聯系,并且預約了上門時間,客戶由于不確定因素更改了2次時間,而王師傅一直都態度特別親和:沒事的,您什么時間方便我再給您打電話,我這邊都可以協調的。
待王師傅上門后,他的設備齊全,防護措施安排特別細心,技術也高超熟練,維修完后,客戶很是感動,如此炎熱的天氣,還能靜下心做這么細致的活,并且態度還這么親和,師傅還認真負責!
小編心想,這或許是習慣使然,每次的服務在王師傅眼里就如平常一樣,但他卻沒想到,自己的認真服務的每一個細節都深深的烙印在了客戶的眼中,并且還贏得了客戶們的稱贊。
這位耐心且親切的王師傅,必定會成為我們學習的榜樣,擁有如此出色的服務,好的口碑自然也能傳遍千里!
小編在此也代表左右手安裝平臺,對王師傅超高的專業能力和服務意識給予高度的贊揚,在左右手安裝平臺,像王師傅服務態度好并且質量高的師傅不計其數,而平臺對于這類優秀的師傅相信平臺也將會給予更多的訂單與扶持!
小編從王師傅的身上也看出到了不少可以借鑒的地方:
1、平時需要保持平臺登陸的活躍性,收到的訂單后要及時報價,報價越快指派的成功率也會越高;
2、在接單后,需在2個小時內跟客戶預約上門時間,這樣也可以給客戶留個好的印象;
3、一定要按照預約時間,做到準時上門,不遲到;
4、特殊時期,需要做好安全防護措施,對客戶對自己負責;
5、在服務是,需要用心負責,以誠待人,并且嚴格按照平臺的規范來操作;
6、與客戶積極溝通,時刻為客戶著想,以客戶為中心;
7、真誠服務,客戶至上。