家具配送的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),你知道多少?
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們購物方式的改變,家具配送服務(wù)平臺的發(fā)展日益壯大,但是在發(fā)展過程中會出現(xiàn)很多影響平臺形象的問題,比如接單易亂報價格、服務(wù)質(zhì)量差、無故遲到或失約等問題,為了保障更多用戶的利益記憶認(rèn)真踏實的師傅的利益,很多家具配送平臺制定了相關(guān)的規(guī)范準(zhǔn)則,力求通過這些行為規(guī)范能夠維護更多人的利益。左右手家居安裝服務(wù)在家具配送過程中遵從以下行為規(guī)范,力爭將服務(wù)做到最好,切實保障每一位用戶的利益。
1.用戶發(fā)布任務(wù),師傅需提供合理的報價。
2.接到到貨通知后2小時內(nèi)與客戶預(yù)約上門服務(wù)時間。
3.接到提貨通知第一時間聯(lián)系客戶,確認(rèn)地址、姓名、送貨時間。
4.提貨前需認(rèn)真檢查貨品外包裝,如有異常需拒簽并聯(lián)系下單人。
5.嚴(yán)禁遲到或無故失約,如有特殊情況需提前聯(lián)系客戶并表達(dá)歉意。
6.搬貨過程要求輕抬輕放,嚴(yán)禁在地板上拖、拉、推以免損傷顧客家物品。
7.安裝結(jié)束清理現(xiàn)場,還原現(xiàn)場整潔。
8服務(wù)過程中盡職盡責(zé),愛護顧客家居或辦公環(huán)境,不損壞其他物品。
9.服務(wù)后請客戶填寫簽收單,確認(rèn)服務(wù)完成和服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度。
左右手家居安裝師傅在服務(wù)中謹(jǐn)記每一條規(guī)范,多年來,也得到客戶一次又一次的認(rèn)可。左右手家居安裝服務(wù)公司,為定制家居企業(yè)解決設(shè)計量尺、家具安裝、櫥柜安裝、物流配送等一系列后端服務(wù),讓您的品牌提升品牌形象,服務(wù)熱線400-960-8388。