專業家居安裝服務首先是做到“專業”
最近這幾年家居安裝行業發展迅速,傳統家裝受到了極大的挑戰,新型的專業家居安裝服務公司如雨后春筍般紛紛出現,彼此之間競爭壓力十分之大。作為服務公司,要在實現“家居安裝”的基礎上做到服務,更是要做好服務,不然上漲的投訴率則是代表了專業程度不夠。那么想要做好一個專業家居安裝服務公司,除了做好服務之外,更應該做什么呢?是要把“專業”做到位。
正好比人如其名,既然自詡為“專業”的家居安裝服務公司,最拿得出手的應當是足夠出色的專業性,用豐富的經驗說話,才能證明自己的實力,才能用實力取信于人。有實力才能有底氣,而客戶在眾多看似都差不多的家居安裝服務公司中進行挑選,定然是要看這個公司有沒有實力,專業程度有沒有達到自己的要求。許多客戶在尋找家居安裝師傅的過程中經常會出現一些困擾,想要找技術精湛的師傅,但是他服務態度可能不夠良好;服務態度好的安裝師傅,技術上又不夠讓人滿意。這樣能算專業程度高嗎?顯而易見并不算。
想要把一件事情做好,自然是要在上面花費一番時間的,對于家居安裝服務公司來說,應當沉著冷靜地在家居安裝這方面做精做細做好。公司旗下的安裝師傅們,都要進行一番培訓,確保師傅門道的專業程度都達到要求,不能隨隨便便來一個人就派單,要是這么隨便,豈不是與那些沒有擔當也沒有保障的安裝師傅一樣了嗎?我們要培養的應當是與他們明顯區分開來的專業的安裝師傅。所謂術業有專攻,既然選擇了要做家居安裝服務,那么就應當做到專業、負責。從售前到安裝再到售后,都應當是成熟的,不用客戶過多操心的,唯有這一系列都做好了,結合起來才能夠算是做到了“專業”。
在越來越專業的過程中,切記不能夠忘了其他也需要一同發展的重要因素,整體的發展還是要靠各個部分一同努力。做,就要做更好,只有一步步超越自己,越來越專業,這樣才能夠在行業內站穩腳跟,為將來的發展打下良好的基礎。