對責任的理解通常可以分為兩個意義。一是指社會道德上，個體份內應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。作為家居安裝這個巨大行業的一小分子，左右手家居安裝服務公司肩上扛著家具安裝質量的責任，努力追求為客戶提供更好的服務。

對于家居安裝行業來說，責任體現在方方面面，從與客戶聯系的客服，到上門進行安裝的師傅的態度，都能夠體現出一個公司是否負責可靠。負責任最重要的一點是要有誠信。

許多企業往往一開始的時候盡心盡力，但是等到將事業做大了之后就忘了自己的初心，誠信被丟到了身后，無視責任、推卸責任等行為層出不窮。這種責任與能力不對等的行為，不僅讓消費者造成了經濟損失，也讓消費者感到失望，極有可能對于這個行業失去了信心，信任程度一路直降。誠信，講的就是說到做到，既然承諾給了客戶什么，那就應該做到什么。

古有商鞅立木建信，先取信于人，再推行變法，使得變法十分順利。現今在市場上立足也是如此，沒有信譽，是沒有底氣說話的，一個企業不負責任，就好像搬起石頭砸自己的腳，腳都砸了，還想怎么在市場站穩腳跟呢？

往小的方向說，即使不是企業，就算是個人，在自己的崗位上也應當盡到自己的責任。所謂個體和整體是相互影響的，作為上門進行家具安裝的師傅，如果守信、負責，就相當于給公司打了廣告，也向別人展現了公司的整個精神面貌；同理，公司整體的信用值高，大家就會愿意給予信任，認為一個守信負責的好公司，訓練出來的安裝師傅必然也會是有極強的責任感的。許多客戶認為家居行業缺乏責任感，售后問題做得不夠好，甚至可以說是極差，那么就要在售后這一方面加強服務，向客戶展示出企業是自發履行責任而不是被動地去承擔。

作為一個專業家居安裝服務公司，想要做到更好更大，路還很長，要擔起肩上的責任，努力讓我們的服務創造價值，遵守服務的承諾，為客戶提供更好的服務。